Planificar y desarrollar el destino turístico Merlo, mediante estrategias, programas y proyectos que fortalezcan la oferta y el posicionamiento turístico de la ciudad.
Promover y comunicar el destino en mercados turísticos, a través de acciones de marketing, campañas, eventos y participación en ferias y espacios de promoción.
Gestionar la información y la atención al visitante, mediante oficinas de informes, señalización, material informativo y servicios que mejoren la experiencia turística.
Articular y fortalecer el sector turístico local, vinculando al municipio con prestadores, cámaras, asociaciones y actores del sistema turístico. Coordinar el EMIPROTUR.
Regular, registrar y promover la calidad de los servicios turísticos, mediante habilitaciones, registros, fiscalización y programas de mejora del sector.
Impulsar el turismo como motor de desarrollo económico sostenible, promoviendo productos turísticos, encadenamientos con la cultura y la producción local y el uso responsable del patrimonio natural y territorial.